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深圳愛康健口腔醫院滿意率98.3%,全市非公立醫院滿意評比第二名

時間:2021-08-06 17:54 文章來源:資訊中心 作者:愛康健口腔 點擊:在線咨詢 預約掛號
歐美種植牙 愛康健醫療團隊
近日,深圳市衛生健康委公布了《2021年第 一季度我市醫療行業服務公眾滿意度調查監測結果通報》,深圳愛康健口腔醫院以門診滿意率98.3%,總體滿意度93.86分,從全市非公醫療機構中脫穎而出,位列第二,在全市口腔醫療機構中位列第 一。



 
連年登榜!歷次滿意度調查均獲公眾好評
 
據悉,在2019-2021年深圳市各季度非公立醫療行業滿意度調查結果排名中,愛康健口腔均有登榜前三名,甚至在2020年第二季度榮登榜首,獲得滿意度調查zui高分成績,這也是愛康健口腔26年來堅持用“醫療服務質量”說話的zui好證明。
 
此次參與全市醫療服務滿意度調查的共有129家醫院(含66家公立醫院,63家非公立醫院,不含各類慢性病防治機構)的60860名患者(或兒童患者監護人)通過短信對就診醫院的服務進行了評價。
 
服務滿意度測評依據主要包括交通與停車、醫院環境與設施、醫生/護士技術水平、醫務人員服務態度、排隊時間、醫院信息公開、隱私保護、投訴處理等方面。愛康健口腔醫院接受了一系列嚴苛的“考驗”,在以上各項測評中表現優異,以總體滿意度93.86分,榮獲第二名。    



不忘初心,堅守品質醫療高地   
 
愛康健口腔醫院作為深圳較早成立的二級口腔??漆t院,此次高分受表揚可謂實至名歸。醫院自建院至今,始終不忘初心,以提供高品質醫療服務為發展核心,推進更專業、更高效、更卓越的口腔疾病診斷與治療體驗,并不斷細化醫療安全標準,完善醫療質量管理體系,嚴把醫療質量和安全關,醫院因此還獲評“口腔醫療機構感染預防與控制A級單位”稱號。



此外,為進一步提升服務水平,提升市民就診幸福感,愛康健口腔醫院積極倡導“感心服務”,長期開展線上線下“患者滿意度調查”,在醫院診療環境與配套設置、接診流程與效率、醫療團隊的細致操作以及儀容儀表等多方面,邀請患者實時點評打分,讓服務質量考核無處不在,這一舉措也收獲了患者好評。在深圳口腔醫療口碑榜的評選活動中,愛康健還獲得“受網民喜愛口腔醫療機構”的稱號!


以評促建,繼續推進高滿意度醫院建設
 
愛康健口腔醫院負責人表示,此次滿意度調查結果,既是深圳市民、衛生健康系統對愛康健口腔醫院醫療服務質量的肯定,也是對我們繼續提升服務的鞭策。愛康健口腔將繼續努力前行,根據醫療服務滿意度測評考評標準與要點,從嚴從實開展不定期自查,在嚴抓醫療質量與安全這條生命線的同時,進一步規范和提高醫療服務行為,接受相關部門和廣大患者的監督,力爭做好行業表率,為市民提供優質、高效、安全的口腔醫療服務!


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